ПРАВИЛА АКЦИИ «СОСЕДЯМ — СКИДКА!»

1. Общие положения

1.1. Название акции

Настоящие Правила определяют условия проведения акции «Соседям — скидка!» (далее — Акция).

1.2. Организатор

Организатор акции — Общество с ограниченной ответственностью «Джул Лайф» (ООО «Джул Лайф»), ОГРН 1245000124544, ИНН/КПП 5024248306/502401001, адрес: Московская область, г.о. Красногорск, территория автодороги Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 6 (далее — Организатор).

1.3. Сервис

Акция проводится в сервисе Jul Life, доступном по адресу https://jullife.ru, включая мобильное приложение Jul Life (далее — Сервис).

1.4. Роль Организатора

Организатор является оператором Сервиса и организатором Акции.

Организатор не выполняет уборку самостоятельно. Услуги по конкретному Заказу оказывает Исполнитель, принявший Заказ через Сервис.

Договор возмездного оказания услуг заключается между Заказчиком и Исполнителем через Сервис.

1.5. Срок акции

Акция действует с 10 сентября 2026 года по 30 ноября 2026 года включительно.

1.6. Территория акции

Акция действует в отношении Заказов на услуги, оказываемые в городе Москве.

1.7. Статус акции

Акция не является лотереей, конкурсом, игрой, пари или другим мероприятием, основанным на случайности.

Скидка предоставляется каждому Участнику, который выполнил условия настоящих Правил.

1.8. Где размещены Правила

Полная актуальная версия Правил размещается по адресу:

https://docs.jullife.ru/stocks/rules-of-the-neighbors-discount-promotion

2. Термины

2.1. Заказчик

Заказчик — пользователь Сервиса, который оформляет Заказ на услуги уборки.

2.2. Участник

Участник — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, зарегистрированное в Сервисе в качестве Заказчика и заказывающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Исполнитель

Исполнитель — самозанятое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированные в Сервисе и принявшие конкретный Заказ к исполнению.

2.4. Заказ

Заказ — заявка на услуги уборки, оформленная через Сервис. В Заказе указываются адрес объекта, номер квартиры, дата и время оказания услуг, выбранные услуги, параметры объекта и стоимость.

2.5. Связанные Заказы

Связанные Заказы — не менее двух Заказов, которые одновременно соответствуют следующим условиям:

• оформлены для разных квартир;
• квартиры находятся в одном многоквартирном доме;
• услуги по всем Заказам назначены на одну дату;
• каждый Заказ отвечает требованиям к минимальной стоимости;
• выбранные услуги участвуют в Акции.

2.6. Акционная скидка

Акционная скидка — скидка в размере 20% от стоимости каждого Заказа, входящего в Связанные Заказы и соответствующего настоящим Правилам.

2.7. Многоквартирный дом

Многоквартирный дом — здание, содержащее две и более квартиры.

Для целей Акции принадлежность квартир к одному дому определяется по данным адреса, указанным при оформлении Заказов в Сервисе.

3. Кто участвует в акции

3.1.

В Акции могут участвовать Участники, которые:

• достигли 18 лет;
• зарегистрированы в Сервисе в качестве Заказчиков;
• оформляют Заказы через Сервис;
• заказывают услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
• соблюдают настоящие Правила.

3.2.

В Акции не участвуют:

• юридические лица;
• индивидуальные предприниматели;
• физические лица, оформляющие Заказ для предпринимательской или иной коммерческой деятельности;
• Заказы, оформленные вне Сервиса;
• Заказы на услуги за пределами города Москвы;
• Заказы, не соответствующие настоящим Правилам.

3.3.

Участие в Акции добровольное. Заказчик может оформить Заказ без применения Акционной скидки на условиях, указанных в Сервисе.

4. Условия предоставления скидки

4.1. Размер скидки

Размер Акционной скидки составляет 20% от стоимости каждого Заказа, соответствующего условиям Акции.

4.2. Условия скидки

Чтобы получить Акционную скидку, необходимо одновременно выполнить все следующие условия:

1. Оформить не менее двух Заказов.
2. Оформить Заказы для разных квартир.
3. Квартиры должны находиться в одном многоквартирном доме.
4. Услуги по всем Заказам должны быть назначены на одну календарную дату.
5. Стоимость каждого отдельного Заказа до применения Акционной скидки должна составлять не менее 10 000 ₽.
6. Заказы должны быть оформлены через Сервис.
7. Услуги по Заказам должны участвовать в Акции.
8. К Заказам не должны быть применены другие скидки, промокоды или специальные предложения, если Сервисом прямо не предусмотрено иное.

4.3. Минимальная стоимость

Минимальная стоимость каждого отдельного Заказа до применения Акционной скидки составляет 10 000 ₽.

При проверке этого условия учитывается стоимость Заказа, отображенная в Сервисе до применения скидки по Акции, включая стоимость выбранных услуг, параметров объекта, дополнительных услуг и применимых коэффициентов.

Если стоимость хотя бы одного из Связанных Заказов составляет менее 10 000 ₽, Акционная скидка не применяется к Заказам, входящим в соответствующий набор Связанных Заказов.

4.4. Услуги, участвующие в акции

Акционная скидка применяется к услугам уборки квартир, доступным для заказа через Сервис, если такие услуги не исключены настоящими Правилами или интерфейсом Сервиса.

4.5. Исключения

Акционная скидка не применяется к:

• уборке частных домов;
• уборке загородных домов;
• уборке коттеджей;
• уборке таунхаусов;
• обслуживанию бассейнов;
• уборке офисов, коммерческих и иных нежилых помещений;
• услугам, которые прямо обозначены в Сервисе как не участвующие в Акции;
• Заказам, оформленным с нарушением настоящих Правил.

4.6. Несуммирование

Акционная скидка не суммируется с промокодами, другими акциями, скидками, бонусами и специальными предложениями, если Сервисом прямо не указан иной порядок.

Если к одному Заказу могут быть применены несколько скидок, применяется одна скидка, которая дает Заказчику наибольшую выгоду, если в Сервисе не указано иное.

4.7. Повторное участие

Участник может участвовать в Акции несколько раз в период ее действия, если каждый новый набор Связанных Заказов соответствует настоящим Правилам.

5. Оформление и проверка

5.1. Сведения при оформлении

При оформлении Заказа Участник указывает достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа и проверки условий Акции, включая:

• адрес объекта;
• номер квартиры;
• дату и время оказания услуг;
• параметры квартиры;
• перечень услуг;
• иные сведения, запрашиваемые в Сервисе.

5.2. Оформление через оператора

При оформлении Заказа через оператора Участник сообщает дату оказания услуг и номер квартиры, необходимые для проверки условий Акции.

5.3. Проверка условий

Организатор проверяет соблюдение условий Акции путем сопоставления сведений о Связанных Заказах, включая:

• адрес объекта;
• номер квартиры;
• дату оказания услуг;
• состав услуг;
• стоимость Заказа;
• статус Заказа;
• наличие иных скидок, промокодов или специальных предложений.

5.4. Предварительный расчет

Сервис может показывать предварительную стоимость Заказа с учетом Акционной скидки.

Предварительное отображение скидки не означает окончательное подтверждение права на скидку.

5.5. Подтверждение скидки

Акционная скидка применяется после проверки Организатором соблюдения условий Акции и отображается в карточке Заказа до начала оказания услуг.

5.6. Изменение Заказа

Изменение адреса, номера квартиры, даты, времени, состава услуг, параметров объекта, стоимости или иных условий Заказа осуществляется через функционал Сервиса.

Если после изменения Заказ перестает соответствовать условиям Акции, Акционная скидка применяется или не применяется по правилам раздела 6 настоящих Правил.

5.7. Уведомления

Организатор вправе сообщить о применении, неприменении, отмене или сохранении скидки через Сервис, SMS, push-уведомление, электронную почту или иной доступный способ связи.

6. Отмена, перенос и изменение Связанных Заказов

6.1. Обязательное условие

До начала оказания услуг должны сохраняться не менее двух Связанных Заказов для разных квартир одного многоквартирного дома на одну дату.

6.2. Отмена одного Заказа

Если до начала оказания услуг один из Связанных Заказов отменен, Акционная скидка не применяется к Связанным Заказам, оказание услуг по которым еще не началось.

Стоимость таких Заказов определяется без учета Акционной скидки и отображается Заказчику до начала оказания услуг.

6.3. Перенос даты

Если до начала оказания услуг один из Связанных Заказов перенесен на другую дату, скидка не применяется к Связанным Заказам, оказание услуг по которым еще не началось.

6.4. Изменение адреса или квартиры

Если до начала оказания услуг в одном из Связанных Заказов изменены адрес или номер квартиры и после этого Заказы перестали относиться к разным квартирам одного многоквартирного дома, скидка не применяется к Связанным Заказам, оказание услуг по которым еще не началось.

6.5. Изменение стоимости

Если до начала оказания услуг стоимость одного из Связанных Заказов стала менее 10 000 ₽ до применения Акционной скидки, скидка не применяется к Связанным Заказам, оказание услуг по которым еще не началось.

6.6. Услуги уже начались

Если оказание услуг по конкретному Заказу уже началось или завершено, стоимость такого Заказа с учетом ранее подтвержденной Акционной скидки не увеличивается вследствие последующей отмены, переноса или изменения другого Связанного Заказа.

6.7. Отмена по вине Исполнителя или Организатора

Если отмена, перенос или невозможность оказания услуг по одному из Связанных Заказов произошли по вине Исполнителя или Организатора, Участник, выполнивший условия Акции со своей стороны, сохраняет право на Акционную скидку.

При согласовании новой даты Акционная скидка применяется к Заказу такого Участника, если остальные условия Акции соблюдены.

6.8. Право на отмену Заказа

Настоящие Правила не ограничивают право Заказчика отменить Заказ в порядке, предусмотренном Договором возмездного оказания услуг, пользовательскими соглашениями Сервиса и законодательством Российской Федерации.

Порядок возврата денежных средств и расчета при отмене Заказа определяется Договором возмездного оказания услуг и условиями конкретного Заказа.

7. Недобросовестное участие

7.1.

Организатор вправе отказать в применении Акционной скидки или отменить предварительно примененную скидку до начала оказания услуг при выявлении признаков недобросовестного участия.

7.2.

К недобросовестному участию относится, в частности:

• создание одним человеком нескольких учетных записей;
• оформление одним человеком нескольких Заказов под видом разных Участников;
• использование подставных лиц только для получения скидки;
• указание недостоверных сведений об адресе, номере квартиры, дате, стоимости или перечне услуг;
• оформление Заказа для коммерческих целей под видом заказа для личных нужд;
• создание Заказов без реального намерения получить услуги;
• попытка обойти технические или иные ограничения Акции.

7.3.

При выявлении недобросовестного участия Организатор вправе:

• не применять Акционную скидку;
• отменить предварительно примененную скидку до начала оказания услуг;
• не объединять Заказы для участия в Акции;
• ограничить участие пользователя в Акции;
• применить другие меры, предусмотренные пользовательскими соглашениями и законодательством Российской Федерации.

7.4.

Организатор сообщает Заказчику причину отказа в скидке через Сервис, SMS, push-уведомление, электронную почту или другой доступный канал связи.

8. Персональные данные и уведомления

8.1.

Персональные данные Участников обрабатываются ООО «Джул Лайф» в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных пользователей сервиса Jul Life:

https://docs.jullife.ru/common/politika-operatora-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh

8.2.

Для проверки условий Акции Организатор использует сведения, необходимые для сопоставления Связанных Заказов: адрес объекта, номер квартиры, дату оказания услуг, состав услуг, стоимость и статус Заказа.

8.3.

Организатор не раскрывает одному Участнику персональные данные другого Участника, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, номер квартиры, стоимость, способ оплаты и статус Заказа.

8.4.

Сообщения о применении, неприменении, отмене или изменении скидки, а также иные сообщения по конкретному Заказу являются сервисными уведомлениями.

8.5.

Участие в Акции не является согласием на получение рекламных сообщений. Рекламные SMS, push-уведомления, электронные письма и другие маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.

9. Изменение и прекращение акции

9.1.

Организатор вправе изменить настоящие Правила или досрочно прекратить Акцию путем публикации соответствующей информации на странице Правил и/или в мобильном приложении Сервиса.

9.2.

В публикации указываются дата и время вступления изменений в силу либо дата и время прекращения Акции.

9.3.

Изменения Правил или прекращение Акции применяются к Заказам, оформленным после даты и времени вступления соответствующих изменений в силу.

9.4.

Изменение Правил или прекращение Акции не влияет на подтвержденную Акционную скидку по Заказам, условия участия в которых подтверждены до вступления изменений в силу.

Это правило не применяется при выявлении недобросовестного участия, предоставления недостоверных сведений или неправомерного получения скидки.

10. Заключительные положения

10.1.

Участие в Акции означает, что Участник ознакомился с настоящими Правилами и принимает их полностью.

10.2.

Настоящие Правила регулируют только порядок предоставления Акционной скидки.

10.3.

Вопросы оформления Заказа, оказания услуг, качества, приемки, оплаты, отмены, возврата денежных средств и ответственности регулируются:

• Договором возмездного оказания услуг;
• пользовательским соглашением для Заказчиков;
• пользовательским соглашением для Исполнителей;
• условиями конкретного Заказа;
• Политикой обработки персональных данных;
• законодательством Российской Федерации.

10.4.

Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.