Политика оператора в отношении обработки персональных данных

Информация о документе

Версия документа: 1

Дата обновления: 30.06.2025

1. Общие положения

1. Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Джул Лайф» (далее — Сервис).

2. Использование Сервиса означает согласие пользователя с условиями Политики. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

3. Обработка персональных данных несовершеннолетних пользователей осуществляется только с письменного согласия их законных представителей (родителей, опекунов). Для подтверждения возраста и получения согласия используется верификация через подтвержденный аккаунт родителя/опекуна.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Сервис / Сервис Jul life – интернет ресурс, размещенный по адресу: https://jullife.ru (и адресам подразделов сайта) или мобильных и ЭВМ приложений, представляющий собой совокупность программно-аппаратных средств, содержащих в себе информационную систему данных и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программ для ЭВМ, баз данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) и специальных мобильных приложений для операционных систем Android и iOS созданных для Jul life. Исключительные права на все размещенные на Сайте объекты, в том числе базы данных, элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, другие объекты и любой контент, принадлежат Администрации Сайта и другим правообладателям.

2. Оператор — ООО «Джул Лайф» (ИНН 5024248306, адрес: Московская обл., г.о. Красногорск, тер. автодороги Балтия, км 26-й, д. 5 стр. 6).

3. Пользователь (субъект персональных данных) — лицо, зарегистрированное в Сервисе Джул Лайф в качестве Заказчика и/или Исполнителя, а также любой посетитель Сервиса Джул Лайф. Пользователями также являются лица, которые загрузили мобильное приложение Джул Лайф на смартфон, планшет, часы или любое другое мобильное устройство и/или осуществили активацию такого Мобильного приложения на одном из указанных устройств.

4. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

5. Обработка персональных данных – обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей перечисленными способами в целях, закрепленных в разделе 4 настоящей Политики.

6. Пользовательское соглашение – это соглашение между Оператором и Пользователем в отношении порядка, правил и особенностей использования Пользователем Сервиса Джул Лайф.

3. Какие персональные данные обрабатывает Оператор/ Цели обработки персональных данных и сроки их хранения

1. Для Заказчиков:

Сроки хранения данных указаны в таблице ниже и соответствуют требованиям законодательства РФ.

Тип данных	Цели обработки	Источник	Сроки хранения данных	Обоснование
Телефон	- Аутентификация - Уведомления о статусе заказа - Обеспечение связи с исполнителем	(аутентификация), (взаимодействие), (отправка SMS и push-уведомлений)	3 года после удаления аккаунта	Для восстановления доступа, решения споров
E-mail	- Аутентификация - Рассылка системных уведомлений - Восстановление доступа	(аутентификация), (взаимодействие), (отправка уведомлений)	3 года после удаления аккаунта	Аналогично телефону
ФИО	- Персонализация общения - Идентификация в рамках договора с агрегатором	(персонализация), (идентификация)	3 года после последней активности	Для идентификации и выполнения договора
Адрес (город, улица, дом)	- Определение локации - Уточнение деталей заказа	(локализация услуг)	1 год после завершения последнего заказа	Для анализа геолокации и оптимизации сервиса
Комментарий к адресу	- Уточнение условий выполнения заказа	(детализация услуг)
История заказов	- Анализ предпочтений - Статистика для оптимизации	(аналитика), (улучшение UX/UI)	5 лет с момента выполнения заказа	Требования налогового законодательства (ст. 23 НК РФ)
IP-адрес	- Защита от мошенничества - Локализация пользователя	(безопасность), (локализация)	6 месяцев	Минимизация рисков (ст. 18.1 ФЗ-152)
Файлы cookie	- Адаптация интерфейса - Анализ поведения пользователей	(аналитика), (улучшение UX/UI)	1 год	Для аналитики и улучшения UX/UI
Системный язык	- Локализация интерфейса и уведомлений	(локализация)
Часовой пояс	- Синхронизация времени уведомлений	(локализация)
Согласие с документами	- Юридическое основание для обработки данных	(согласие), (законность)	5 лет после отзыва согласия	Архив юридических оснований (ст. 21 ФЗ-152)
Геолокация	- Подбор заказов - Оптимизация маршрутов - Улучшение сервиса	Исполнение договора (п. 2 ст. 6 ФЗ-152)	1 год с момента завершения последнего заказа	Законные интересы компании (п. 5 ст. 6 ФЗ-152)
Технические данные	- Анализ поведения - Защита от мошенничества - Улучшение сервиса	Защита и безопасность (п. 9 ст. 18.1 ФЗ-152)	6 месяцев с момента сбора	Законные интересы компании (п. 5 ст. 6 ФЗ-152)
Записи звонков	- Контроль качества услуг - Разрешение споров	Согласие пользователя (п. 1 ст. 6 ФЗ-152)	6 месяцев с момента записи	Контроль качества и разрешение споров (п. 5 ст. 6 ФЗ-152)
Токены платежей		Исполнение обязательств (п. 2 ст. 6 ФЗ-152)	3 года с момента последней транзакции	Требования налогового законодательства (ст. 23 НК РФ)

2. Для Исполнителей:

Сроки хранения данных указаны в таблице ниже и соответствуют требованиям законодательства РФ

Тип данных	Цели обработки	Источник	Сроки хранения данных	Обоснование
Телефон	-Аутентификация. - Уведомления о новых заказах. - Связь с заказчиками и поддержкой.	(аутентификация), (взаимодействие), (отправка SMS и push-уведомлений (статусы заказов, акции)	3 года после удаления аккаунта	Для восстановления доступа, решения споров.
E-mail	- Аутентификация. - Рассылка системных уведомлений (статусы выплат, акции).	(аутентификация), (взаимодействие), (отправка SMS и push-уведомлений (статусы заказов, акции)	3 года после удаления аккаунта	Аналогично телефону.
ФИО	-Персонализация общения. -Идентификация в рамках договора с агрегатором. - Проверка благонадежности (через IDX).	(персонализация), (проверка благонадежности)	3 года после последней активности	Для идентификации и выполнения договора.
Паспортные данные	-Верификация личности. -Проверка отсутствия в списках МВД/террористов (через IDX). - Оформление выплат через банк.	(проверка), (банковские операции)	5 лет после расторжения договора	Для проверок ФНС и решения споров (ст. 23 НК РФ).
ИНН	-Подтверждение статуса самозанятого/ИП. - Налоговая отчетность.	(статус самозанятости), (налоги)	5 лет после расторжения договора	Налоговая отчетность.
Банковские реквизиты (ID)	-Проведение выплат через Т-Банк. - Автоматизация расчетов по агентской схеме.	(банковские операции)	5 лет после последней выплаты	Финансовый аудит и налоговые требования.
Город/адрес	-Геолокация для подбора заказов. - Уточнение зоны обслуживания.	(локализация)	1 год после завершения сотрудничества	Для подбора заказов и аналитики.
Фотография	Повышение доверия заказчиков (для физических лиц). Идентификация профиля (для юридических лиц — логотип).	(доверие), (идентификаци)	До удаления профиля	Для идентификации и доверия клиентов.
Данные верификации (IDX/ФНС)	Проверка отсутствия в розыске/санкционных списках. Подтверждение легальности статуса (самозанятость/ИП).	(проверка), (законность)	3 года после расторжения договора	Проверка легальности статуса (ст. 86 НК РФ).
История выплат	-Бухгалтерская отчетность. -Анализ финансовой активности для оптимизации условий сотрудничества.	(отчетность), (аналитика)	5 лет	Налоговый учет (ст. 23 НК РФ).
IP-адрес	-Защита от мошенничества (анализ подозрительной активности). -Локализация исполнителя для подбора заказов.	(безопасность), (локализация)	6 месяцев	Минимизация рисков (ст. 18.1 ФЗ-152).
Согласие с документами	- Юридическое основание для обработки данных.	(согласие), (законность)	5 лет после отзыва согласия	Архив юридических оснований (ст. 21 ФЗ-152).
Реквизиты юридического лица	- Заключение договоров с ИП/юр.лицами. - Проведение выплат на расчетный счет. - Налоговая отчетность.	(договоры), (налоги)	10 лет	Требования к хранению документов юрлиц (ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учете»).
Геолокация	Для подбора заказов, оптимизации маршрутов и улучшения сервиса.	Исполнение договора с пользователем (п. 2 ст. 6 ФЗ-152).	1 год с момента завершения последнего заказа.	Законные интересы компании для анализа спроса и оптимизации сервиса (п. 5 ст. 6 ФЗ-152).
Технические данные	Собираются автоматически (IP-адрес, user agent, рекламные идентификаторы) для анализа поведения пользователей, защиты от мошенничества и улучшения сервиса.	Защита от мошенничества и обеспечение безопасности сервиса (п. 9 ст. 18.1 ФЗ-152).	6 месяцев с момента сбора	Законные интересы компании для анализа поведения пользователей (п. 5 ст. 6 ФЗ-152)
Записи звонков	Для контроля качества услуг и разрешения споров.	Согласие пользователя (п. 1 ст. 6 ФЗ-152).	6 месяцев с момента записи.	Контроль качества услуг и разрешение споров (п. 5 ст. 6 ФЗ-152).
Токены платежей	- Заключение договоров с ИП/юр.лицами. - Проведение выплат на расчетный счет. - Налоговая отчетность.	Исполнение обязательств по договору (п. 2 ст. 6 ФЗ-152).	3 года с момента последней транзакции.	Требования налогового законодательства (ст. 23 НК РФ).

3. Оператор обрабатывает только общие категории персональных данных Пользователей. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.

4. Пользователь может самостоятельно предоставить их Оператору (например, если Пользователь задает поисковые запросы, относящиеся к Вашему здоровью). При этом Пользователь должен принимать во внимание, что Оператор не может запросить согласие Пользователя на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о характере Персональной информации, которую Пользователь можете предоставить Оператору.

5. Когда Пользователь публикует/размещает на Сервисе Джул Лайф объявления, заказ, отзывы или информацию в своём профиле, персональные данные в составе такой информации становятся доступными неопределённому кругу лиц. Пользователь раскрывает такие данные самостоятельно без предоставления Оператору отдельного согласия. Оператор не распространяет персональные данные Пользователя. Оператор обрабатывает такие данные в целях исполнения договора с Пользователем, заключенного по инициативе Пользователя.

6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

7. Запись и хранение телефонных разговоров

   1. Сервис осуществляет запись телефонных разговоров между Пользователями и сотрудниками собственного колл-центра ООО «ДЖУЛ ЛАЙФ».

   2. Техническая инфраструктура для передачи и обработки данных предоставляется операторами связи:

      • ООО «НОВОСИСТЕМ» (ИНН 7710311878) — в рамках Договора №ЕД25118833 на оказание услуг местной связи;
      • ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388) — в рамках Договора №RT25118833 на оказание междугородной и международной связи.

   3. Записи хранятся на защищенных серверах ООО «ДЖУЛ ЛАЙФ» в соответствии с ФЗ-152. Срок хранения — 12 месяцев (п. 5.5 Договора №ЕД25118833).

   4. Доступ к записям предоставляется:

      • Пользователям по запросу через службу поддержки;
      • Уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ (п. 10.4 Договора №RT25118833).

4. Правовые основания обработки персональных данных

1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

   • Согласие Пользователя.
     • Пользователь дает согласие на обработку персональных данных при регистрации и каждом случае входа на Сервис Джул Лайф, а также в процессе использования Сервиса Джул Лайф.
     • Пользователь дает согласие на 1 год с даты удаления своего профиля на Сервисе Джул Лайф либо, если Пользователь является незарегистрированным Пользователем, - с даты достижения цели обработки персональных данных или до момента его отзыва. Другой срок может быть предусмотрен в отдельных случаях.
     • Явное согласие пользователя на передачу данных для проверки через IDX/ФНС. Согласие запрашивается отдельно при регистрации Исполнителя.
   • Конституция Российской Федерации;
   • Гражданский кодекс Российской Федерации;
   • Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ;
   • Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
   • иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, в рамках осуществления и выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
   • учредительные документы Оператора;
   • локальные нормативные акты Оператора, регулирующие вопросы обработки персональных данных;
   • договоры, заключаемые между Оператором и Пользователями;
   • заключаемые Оператором иные гражданско-правовые договоры;
   • согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
   • Обеспечение безопасности данных в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119 и УЗ-4.

2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сервисе Джул Лайф или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Пользователь также соглашается с условиями данной Политики и дает согласие Оператору на сбор, обработку, удержание и хранение Персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой, посредством установки и/или активации мобильного приложения на смартфоне, планшете, часах или другом мобильном устройстве. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики он должен прекратить использование Сервиса Джул Лайф, в том числе мобильного приложения.

3. Оператор обрабатывает данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5. Передача данных внутри компании осуществляется по защищенной внутренней сети.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в целях, предусмотренных разделом 3 настоящей Политики.

2. В большинстве случаев Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных Пользователей без доступа к ней кого-либо из сотрудников Оператора. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Оператора, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональных данных Пользователей.

   1. Оператор использует автоматизированные системы для обработки персональных данных, включая:

      • Алгоритмы машинного обучения для анализа поведения пользователей и оптимизации сервиса (например, подбор исполнителей под запросы клиентов).
      • Автоматическое распределение заказов на основе геолокации, рейтинга и доступности исполнителей.
      • Роботизированные уведомления (SMS, email, push-сообщения) о статусе заказов и акциях.

   2. Все автоматизированные решения функционируют без прямого доступа сотрудников к персональным данным. Исключение — случаи, требующие модерации или проверки легальности операций.

3. Оператор может передавать персональные данные Пользователей или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставление Пользователям Сервиса Джул Лайф либо, в случае предоставления иных сервисов – с отдельного согласия Пользователей.

4. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

5. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории России.

7. Срок хранения данных определяется целями обработки, но не может превышать 5 лет (для паспортных данных, ИНН) или 3 года (для контактных данных).

8. Сроки могут быть сокращены при отзыве согласия субъекта или завершении договора.

9. Распространение данных на площадке Сервиса

   1. При публикации пользователем информации в профиле (например, фотографии, отзывов, описания услуг) такие данные становятся доступными неограниченному кругу лиц.
   2. Публикация осуществляется только с согласия пользователя, выраженного через активное действие (нажатие кнопки «Опубликовать»).
   3. Пользователь вправе в любой момент удалить или скрыть данные из публичного доступа через настройки профиля.
   4. Пользователь несет ответственность за размещение персональных данных в открытых разделах сервиса. Оператор рекомендует избегать публикации конфиденциальной информации.

6. Сроки обработки персональных данных

1. Сроки хранения данных указаны в разделе 3.1.,3.2. Обработка прекращается при достижении целей, отзыве согласия, истечении срока действия согласия или ликвидации Оператор. Оператор прекращает обработку ваших персональных данных в сроки, установленные законом:

   • по достижении целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
   • по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
   • при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
   • при ликвидации Оператора.

2. По истечении установленных сроков, Оператор автоматически удаляет данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – Оператор уничтожает такие материальные носители.

7. Хранение данных

1. Оператор использует следующие платформы для хранения и обработки данных:

   • Яндекс.Облако (ООО «ЯНДЕКС»);
   • ООО «НОВОСИСТЕМ»;
   • ПАО «Ростелеком».

2. Обрабатываемые данные включают:

   • Базы данных пользователей;
   • Логи действий в Сервисе;
   • Записи телефонных разговоров.

3. Данные размещаются исключительно в дата-центрах на территории РФ.

4. Партнеры обеспечивают защиту данных в соответствии с:

   • ISO 27001 (международный стандарт информационной безопасности);
   • Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

5. Между Оператором и ООО «Яндекс» заключен договор поручения на обработку данных (ст. 6 152-ФЗ), гарантирующий:

   • Конфиденциальность;
   • Безопасность хранения и обработки.

6. Базы данных размещены в Яндекс.Облако по адресу - Калужская область, г. Калуга, 1-й Автомобильный проезд, д. 8.

7. Трансграничная передача данных не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами РФ.

8. Передача данных партнёрам

1. Технические партнеры

Яндекс.Облако

https://cloud.yandex.ru/

Цель: Хранение и обработка данных.

Данные: Базы пользователей, логи, записи звонков.

Условия: По договору поручения в рамках 152-ФЗ.

ООО «НОВОСИСТЕМ»

Цель: Обеспечение услуг связи.

Данные: Номера телефонов, IP-адреса, метаданные звонков.

Договор: №ЕД25118833.

ПАО «Ростелеком»

Цель: Запись и хранение телефонных разговоров.

Данные: Аудиозаписи, длительность, участники.

Договор: №RT25118833.

2. Функциональные интеграции

API Яндекс.Карты

Данные: Геолокация, адреса заказов (обезличенные).

Цель: Отображение заказов, оптимизация маршрутов.

Т-Банк

https://www.tbank.ru/

Данные: Реквизиты карт, суммы транзакций.

Цель: Проведение платежей.

Условия: Только при согласии пользователя.

IDX

https://iidx.ru/

Данные: Паспортные данные, ИНН.

Цель: Верификация исполнителей.

Условия: Только при явном согласии.

Mindbox

https://mindbox.ru/

Данные: Контакты, история заказов.

Цель: Маркетинговые коммуникации.

SMS-провайдеры (SMS4B, СМСАэро)

Данные: Номера телефонов.

Цель: Уведомления о заказах.

3. Общие условия передачи

   Данные передаются только в необходимом объеме для выполнения функций.

   Все партнеры соблюдают конфиденциальность в рамках договоров.

   Хранение только в РФ, трансграничная передача запрещена (кроме случаев по международным договорам).

   Для IDX, ФНС и Т-Банка требуется явное согласие пользователя.

   Технические данные (Яндекс.Карты, облако) передаются для работы сервиса.

9. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

1. Отзыв согласия осуществляется через Личный кабинет или письмо на privacy@jullife.ru. После отзыва доступ к сервису блокируется (п. 3.4 Пользовательского соглашения).

2. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку Персональных данных Оператор прекращает обработку Персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора privacy@jullife.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

4. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

   Пользователь может отключить маркетинговые рассылки:

   • Через настройки профиля в мобильном приложении в разделе «Профиль» → «Безопасность»;
   • Путем отправки запроса на email: support@jullife.ru.

5. Установленные Пользователем запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

6. После отзыва согласия доступ к Сервису блокируется (п. 3.5 Пользовательского соглашения).

10. Права Пользователей

1. В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Пользователь имеет право на доступ к своим Персональным данным, обрабатываемым Сервисом Джул Лайф в соответствии с настоящей Политикой.

2. Если Пользователь считает, что какая-либо информация, которую Сервис Джул Лайф хранит о Пользователе, некорректная или неполная, Пользователь можете войти в свою учетную запись и исправить свои Персональные данные самостоятельно.

3. Если это предусмотрено применимым законодательством, Пользователь имеет право:

   • ознакомиться с информацией, которую Сервис Джул Лайф хранит о Пользователе, в том числе посредством учетной записи;
   • требовать удаления персональных данных Пользователя или ее части, а также отзывать согласие на обработку персональных данных;
   • требовать ограничений на обработку персональных данных;
   • возражать против обработки персональных данных Пользователей, если это предусмотрено применимым законодательством.

   Сервис Джул Лайф будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

4. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Пользователь может также обладать другими правами, не указанными выше.

11. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных

1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

2. К основным методам и способам обеспечения безопасности персональных данных относятся:

   • Назначение Оператором лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
   • Издание Оператором, документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
   • Применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии действующим законодательством РФ;
   • Осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных действующему законодательству, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
   • Оценка вреда, который может быть причинен Пользователям в случае нарушения действующего законодательства, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством;
   • Оператор вправе принимать иные меры, необходимые для защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством и локальными нормативными актами Оператора.
   • Регулярное обновление ПО и антивирусная защита.
   • Использование облачной инфраструктуры Яндекс.Облако с хранением данных исключительно на территории РФ.
   • Антивирусная защита рабочих станций и регулярное обновление ПО.
   • Парольная аутентификация с минимальной длиной пароля 8 символов.
   • Резервное копирование данных в облаке.
   • Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.
   • Отсутствие обработки специальных категорий данных (расовая принадлежность, религия, здоровье и т.д.).

3. Действия при утечке данных:

   • Оператор уведомляет Роскомнадзор и пользователей об утечках в течение 72 часов, если они произошли не по вине пользователя (п. 4.4 Пользовательского соглашения);
   • Проведение внутреннего расследования;
   • Внедрение мер для предотвращения повторных инцидентов.

4. Обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ №1119.

12. Использование файлов

1. Оператор использует файлы cookie. Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое использует Пользователь для доступа к Сервису Джул Лайф. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на Сервис Джул Лайф информацию, которая помогает работе Пользователя с Сервисом Джул Лайф и позволяет Оператору запоминать предпочтения Пользователя по истечении времени, например, настройки браузера или узнавать учетную запись Пользователя.

2. Сервис Джул Лайф использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных целях, предусмотренных разделом 3 настоящей Политики. Срок хранения файлов cookie — 1 год (п. 5.5 Пользовательского соглашения)

3. При первом посещении Сервиса Джул Лайф у Пользователя может быть запрошено согласие на использование файлов cookie. Если после того, как Пользователь одобрил использование файлов cookie, Пользователь захочет изменить свое решение, Пользователь сможет сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в браузере Пользователя (обычно это можно сделать в настройках браузера). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие Пользователя, и Пользователь сможете сделать иной выбор. Если Пользователь отказывается от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сервиса Джул Лайф будут недоступны Пользователю, и повлияет на возможность использования Пользователем Сервисом Джул Лайф.

13. Заключительные положения

1. Пользователь может запросить информацию о конкретных операциях передачи своих данных через обращение на support@jullife.ru.

2. Пользователь вправе отозвать согласие на получение SMS/push-уведомлений:

   • Через настройки профиля в мобильном приложении в разделе «Профиль» → «Безопасность»;
   • Путем письменного заявления на адрес: support@jullife.ru.

   Важно: Отключение уведомлений может ограничить функционал Сервиса (например, вы не получите информацию о новых заказах).

3. Настоящая Политика применяется только к Сервису Джул Лайф. Сервис Джул Лайф не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисе Джул Лайф.

4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты privacy@jullife.ru.

5. В данном документе будут отражены любые изменения Политики Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Пользователи уведомляются об изменениях политики через:

   • Push-уведомления в приложении.

6. Политика публикуется на сайте: https://docs.jullife.ru.

7. Изменения вступают в силу после публикации обновлённой версии.

Приложение:

• Форма согласия на обработку ПДн: Исполнитель, Заказчик.

14. Контакты

1. По вопросам обработки ПДн обращаться:

   • Email: privacy@jullife.ru;
   • Почтовый адрес: 143421, Московская обл., г.о. Красногорск, тер. автодороги Балтия, км 26-й, д. 5 стр. 6.

2. Ответственное лицо за обработку ПДн:

   • Ответственный за обработку ПДн: Романова Диана Джумберовна.
   • Телефон: +7 (495) 023-85-70
   • Email: info@jullife.ru
   • Почтовый адрес: 143421, Московская обл., г.о. Красногорск, тер. автодороги Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 6, оф. 800, к. 1.